Vous trouverez ici de précieux conseils et des réponses aux questions les plus fréquentes sur les produits de Hansgrohe, l’installation ou les réparations. Choisissez une catégorie et consultez les réponses aux questions les plus fréquentes.
Les présentes remarques ne peuvent pas couvrir tous les cas particuliers. Le cas échéant, un pro des sanitaires près de chez vous peut vous aider. Il étudiera le problème concret sur site et vous proposera des solutions adaptées.
Avez-vous des questions hors de ce cadre sur les produits ou des problèmes techniques ? Chez hansgrohe, nous avons les bons interlocuteurs. Nous nous réjouissons de votre demande !
Est-il possible d'essayer sans engagement les produits n'importe où ?
Dans l'Aquademie de Hansgrohe, vous verrez une coupe transversale des produits actuels et les collections de la marque hansgrohe. Dans le Showerworld, il est possible de tester soi-même l'expérience de la douche avec hansgrohe et d'en profiter pleinement. Pour découvrir les autres points de votre région pour expérimenter et tester les produits hansgrohe, utilisez notre Shopfinder.
Barre de douche : quelles sont les possibilités pour un montage dans un angle ?
Les étapes de montage d'un set de montage en angle sont détaillées dans cette vidéo.
Compensation du carrelage : à quoi sert la longue cale en plastique jointe aux sets de douche ?
Toutes les salles de bain ne sont pas carrelées jusqu'en haut. Il est donc parfois nécessaire de compenser l'épaisseur du carrelage. Dans les salles de bain qui ne sont pas carrelées jusqu'en haut, la cale de compensation sert à compenser l'épaisseur du carrelage. Les cales s'empilent si nécessaire.
Douchette à main : le débit d’eau est plus faible qu’avant. Que puis-je faire ?
Un écran d'étanchéité encrassé peut être la cause d'une faible puissance du débit. Le nettoyage est expliqué dans cette vidéo. La douche est peut-être entartrée. Cette vidéo vous montre comment procéder à un détartrage correct.
Douchette à main : où monter le support sur la baignoire ?
La douchette à main devrait être accessible sans contorsion. On devrait pouvoir se laver les cheveux en étant assis, sans avoir besoin de prendre la douchette à main dans la main.
Douche de tête : le jet à lame d'eau s'écoule irrégulièrement de la douche. La forme du jet n'est plus jolie. Que peut-on faire ?
Nettoyez l'orifice de sortie du jet à lame d'eau. Pour ce faire, utilisez de préférence une raclette en plastique. Passez la raclette complètement par l'orifice du jet à lame d'eau lorsque l'eau s'écoule. Les particules détachées vont ainsi pouvoir être évacuées par rinçage.
Écoulement après usage : de l'eau s’écoule encore brièvement du mitigeur ou de la douche après leur utilisation. Que puis-je faire ?
Il est normal que les mitigeurs et les douches gouttent brièvement après usage en raison de leur conception, ce qui ne constitue pas un défaut du produit justifiant un remplacement du mitigeur ou ne nécessite pas de faire jouer la garantie.
Showerpipes : Est-il possible de raccourcir la conduite montante ?
Selon le modèle, les conduites montantes peuvent être ajustées aux conditions spatiales et raccourcies le cas échéant. C'est en principe le cas pour les conduites montantes rondes. Vous trouverez des informations plus détaillées dans la notice de montage correspondante. Différentes longueurs sont disponibles pour les conduites montantes rectangulaires. Vous trouverez les numéros correspondant des pièces détachées pour votre produit dans le catalogue des pièces détachées.
Écran d’étanchéité : à quoi sert le joint ou un panier crible placé entre le flexible de douche et la douchette à main ?
Les écrans d'étanchéité, qui sont livrés avec chaque douchette à main, ne doivent pas être substitués par des joints normaux. Sinon la poussière, qui sera filtrée dans l'écran de filtrage, sera rincée dans la mécanique de la douche. Cela entraînerait une panne de la fonction de nettoyage QuickClean ou l'obturation des buses. Cette vidéo explique comment nettoyer un écran d'étanchéité.
Unica'D : le curseur de rechange peut-il aussi être monté sur des barres de douche moins récentes ?
Le curseur de rechange peut être monté sur toutes les barres de douche Unica`D.
Showerpipe : comment le monter si la salle de bain n’est pas carrelée jusqu’en haut ? Quelle est la solution ?
Pour les Showerpipes, une cale de compensation est en vente : elle comble 7 mm. Veuillez récupérer le numéro de l'article dans la notice de montage correspondante.